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J'ai acquis Opodo Prime il y a un an et j'avais directement resilie mon abonnement juste apres l'avoir pris car je connais l'arnaque de la reconduction tacite. Neanmoins en regardant il y a peu mon compte en banque je me rend compte (par hasard) qu'Opodo vient de me debiter de nouveau l'abonnemenent Opodo Prime (54.99 euros).
J'ai réservé des billets avec l'essai gratuit opodo. Je me suis désabonnée en ligne mais je n'ai pas reçu de mail qui confirmait mon désabonnement. Le lendemain j'ai reçu un mail d'Opodo qui me disait que mon compte prime serait activé automatiquement le 29 mai ( date limite pour me désabonner).
Au mois d'avril 2017, le voyage s'est déroulé comme prévu, mais au moment de m'envoyer une facture, OPODO a commencé à se faire tirer l'oreille. OPODO a voulu décomposer la facture en trois parties. Une 1ère facture pour la partie Easy Jet, correspondante à l'aller. Une 2ème facture pour la partie OPODO, correspondante à leur part.
Pour annuler mon abonnement à Opodo Prime, j'ai appelé le 01 70 60 77 11 (numéro non-surtaxé, du lundi au dimanche de 9h à 21h), indiqué dans les conditions générales de ventes. Le menu me demande d'entrer un numéro de réservation à 10 chiffres. N'ayant rien réservé depuis plus d'un an, j'ai tapé le n° d'une réservation vieille de 18 mois. Ça a marché : le menu suivant m'a ...
J'ai fait une réservation pour 6 personnes chez opodo pour un vol Ambon-Jakarta pour octobre 2024 par la compagnie aérienne Lionair. La compagnie a annulé ce vol, opodo, qui a encaissé l’argent de ce vol me demande de régler ça avec la compagnie qui elle-même me demande de m’adresser à mon agence de voyage, lol.
Nous avons donc modifié les dates du 9 MARS 2024 au 16 Mars 2024. Nous avons dû payer la modification d’un montant de 212,30€ malgré membre prime opodo (attention sur le site il est bien mentionné membre prime pas de frais de modification). Ce montant a été prélevé par erreur par le conseiller en deux fois. Celui-ci nous dit que ...
Celui-ci a pour rôle de faire valoir vos droits en trouvant un arrangement amiable avec Opodo. Sa prestation est gratuite et vous pouvez le saisir si le service client d’Opodo n’a pas respecté le délai de 2 mois maximum pour répondre à votre réclamation, ou bien si la réponse de service clients d’Opodo ne vous satisfait pas.
Nous rappelons immédiatement Opodo (le mail indiquait qu'il fallait contacter Opodo dans les 48h de la réception du mail si ce nouveau trajet ne convient pas, nous sommes donc dans les temps) et leur expliquons qu'il manque toujours un segment et que nous ne pouvons pas voyager aux dates "proposées". Je mets des guillements autour de ...
la surprise que après vérification de mon compte , je trouve que mon compte a été débité d un montant de 300 euro, qd je contacté OPODO, il m envoi la confirmation que la transaction n a pas passé, et moi je leur envoi la confirmation de ma banque que le 12 Janvier OPODO SAS a prélevé 300 euro de mon compte, a ce jour la OPODO ne veulent pas me rembourser , que ce que je dois faire SVP
En un clic on peut s'inscrire sur Opodo Prime avec un mois gratuit, mais pour en sortir, évidemment c'est différent. Une fois connecté sur le site, tous les liens qui proposent du désabonnement envoient sur un numéro de téléphone à appeler. Au fil, une personne difficile qui explique que cela nous coûtera de l'argent, parlant vite avec ...