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En cas de retard, les voyageurs ont droit à une indemnisation qui varie selon la durée du retard et le prix du billet. Par exemple, pour un retard compris entre 60 et 119 minutes, l’indemnisation s’élève généralement à 25% du prix du billet. Au-delà de 120 minutes de retard, elle peut atteindre 50%.
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