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En 2021, 54 % des actifs occupés estimaient « ne pas pouvoir faire du bon travail » et « devoir sacrifier la qualité́ ». Ces chiffres progressent en permanence. C’est une question politique...
La « qualité empêchée » décrit des situations où l’organisation du travail et/ou l’état des équipements dont disposent les travailleurs empêchent l’accès au « travail bien fait ». Dans l’ouvrage, Le travail à cœur : pour en finir avec les risques psychosociaux, Yves Clot considère que, quand la qualité est empêchée ...
Clot suggère qu’un des grands déterminants de la souffrance au travail est le fait que c’est parfois l’organisation même des entreprises qui empêche leurs employés de faire un travail de qualité, générant chez eux frustration, découragement et démotivation.
En 2021, 54 % des actifs occupés estimaient « ne pas pouvoir faire du bon travail » et « devoir sacrifier la qualité́ ». Ces chiffres progressent en permanence. C’est une question politique majeure, car mettre son intelligence au service de la dégradation des produits ou des services rend malade.
Les salariés n'arrivent plus à y trouver d'unité entre ce qui leur est essentiel – leur vision du travail bien fait – et ce qui leur est assigné comme objectifs à atteindre. Il y a, entre les salariés et l'institution, une divergence sur les critères de qualité qui n'est ni reconnue, ni débattue.
asso.fr Downloadl’autre côté l’absence de valorisation des métiers, constituent deux facteurs majeurs de la dégradation de la qualité du travail. Ce constat est à rapprocher de deux thèmes abordés lors des tables rondes de la journée organisée par le CESE sur le « Travail dans
Pourtant, dans ce chapitre, je vais essayer de montrer qu’elles sont de plus en plus traversées par un dilemme assez général et psychiquement fort coûteux : celui de la qualité empêchée. Mon premier exemple ne sera pourtant pas emprunté à la recherche proprement dite. Il provient du témoignage d’une infirmière du travail. Monique ...
Cette approche renouvelée a des retombées concrètes : la prudence vis-à-vis des démarches hygiénistes, le souci de promouvoir une « entrée par la qualité du travail ». Elle constitue aussi une contribution aux disputes professionnelles dans le métier même de psychologue, celui de l’auteur, et plus largement dans le réseau des ...
Clot souligne l'importance du dialogue, de la coopération et du développement professionnel continu comme facteurs essentiels à la qualité du travail. Dans un monde du travail en constante évolution, la prévention des risques psychosociaux est devenue une priorité.
Pour l’auteur, dans ces contextes délétères1, la qualité du travail souhaitée et revendiquée par les professionnels est mise à mal et leur santé souvent affectée de ne pouvoir exercer correctement leur métier.