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Was ist eine Bedarfsanalyse? Die Bedarfsanalyse ist eine Methode im Verkaufsgespräch, mit der die spezifischen Kundenbedürfnisse ermittelt werden. Ziel ist es, dem Kunden oder der Kundin genau das Angebot zu unterbreiten, das ihren Bedarf stillt. Für die Umsetzung werden gezielte Fragen und aktives Zuhören als Mittel eingesetzt.
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