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Au lieu de vous braquer ou d'insister inutilement, essayez de répondre : « je comprends totalement, vous n'avez certainement pas le temps. Quelles sont les 4 méthodes pour traiter l'objection ? Creuser l'objection pour en comprendre l'origine. Reformuler l'objection pour que le client sente qu'elle est bien prise en compte et acceptée.
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