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CXO è l’acronimo di Chief Experience Officer che, in italiano, può essere tradotto come “responsabile dell’esperienza (del cliente)”. È quindi responsabile di definire in maniera trasversale la semplificazione e il miglioramento dell’esperienza utente da parte dell’azienda; questa posizione è piuttosto recente e soddisfa la necessità sempre più presente di curare ogni aspetto ...
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